Legal
En IT help (en lo sucesivo El ecommerce) estamos convencidos que el principal activo son nuestros clientes, es por ello que aplicamos lineamientos, políticas, procedimientos y programas de privacidad para proteger su información.
Como nuestro cliente, usted tiene la oportunidad de escoger entre una gama de productos y servicios que ofrecemos, sabiendo que sus datos personales estarán protegidos. La seguridad de su información es nuestra prioridad; es por ello que la protegemos mediante el uso de medidas de seguridad a fin de impedir que terceros no autorizados accedan a la misma.
En adición a lo anterior, el pasado 5 de julio de 2010 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), cuyas disposiciones claramente coinciden con nuestro objetivo de proteger sus datos personales. Usted puede acceder al contenido de la Ley a través del portal www.ifai.org.mx
En virtud de lo antes expuesto, le informamos que en cumplimiento a nuestro Programa de Privacidad y a la Ley, los datos personales que obtengamos en virtud de los servicios que usted solicite o celebre con El ecommerce serán tratados de manera confidencial a través de los sistemas y esquemas provistos para tales efectos.
Responsables del tratamiento de sus datos personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es IT help por conducto de sus representantes.
Datos personales que pueden recabarse
El ecommerce recabará los datos personales necesarios para atender o formalizar cualquier tipo de producto o servicio que usted le solicite; de manera enunciativa, más no limitativa, El ecommerce podrá recabar su nombre, domicilio, fecha de nacimiento, país y entidad de nacimiento, nacionalidad, ocupación, profesión, actividad o giro del negocio al que se dedique, números telefónicos: fijos o celulares; correos electrónicos, Clave Única de Registro de Población (CURP); Clave del Registro Federal de Contribuyentes, identificaciones oficiales, etc.
Finalidades del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales que El ecommerce recabe serán usados para la operación y registro de los productos o servicios que usted hubiese solicitado. Asimismo, El ecommerce podrá utilizar sus datos personales para ofrecerle, en su caso, otros productos o servicios similares con los que dio origen al producto ó servicio solicitado.
Transferencia de datos personales
El ecommerce podrá transferir sus datos personales a terceros mexicanos que le provean de servicios necesarios para su debida operación. En dichos supuestos, le informamos que El ecommerce adoptará las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la política de privacidad de El ecommerce, así como con los principios de protección de datos personales establecidos por la Ley.
Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar su consentimiento, así como oponerse para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades que no son indispensables para la relación jurídica que dio origen al producto ó servicio que hubiese solicitado. Para efectuar dicha revocación, usted podrá escribirnos por el siguiente formulario para solicitar la revocación del concentimiento.
Derechos ARCO
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales; así como ejercer, cuando procedan, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé mediante el formulario que El ecommerce le proporciona para tales efectos. Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo, ni impide el ejercicio de otro derecho. Así también, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (www.ifai.org.mx) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que reciba la respuesta o a partir de que concluya el plazo de 20 días contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.
Modificaciones al aviso de privacidad
Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: un comunicado por un mensaje enviado a su correo electrónico ó a su teléfono móvil; un mensaje dado a conocer a través del Portal (https://ithelp.com.mx) o de cualquier otro medio electrónico.
Proveedores de it help (personas físicas)
En caso de que usted sea proveedor persona física de El ecommerce o sea apoderado o accionista de algún proveedor y sea persona física, le será igualmente aplicable el Aviso de Privacidad aquí contenido, siendo que el tratamiento de su información estará limitada de acuerdo a los fines que se establezcan en los documentos respectivos.
